Вопрос-ответ

ВОЗМОЖЕН ЛИ САМОВЫВОЗ ТОВАРА?
Наш торговый офис, розничный магазин и складские помещения расположены по одному адресу в Санкт-Петербурге: ул. Александра Матросова, д.4, корп. 2, лит. Ж, пом.3Н. Самовывоз заказов доступен и для физических, и для юридических лиц
КОГДА МОЖНО ЗАБИРАТЬ ТОВАР?
Товары из наличия Вы можете забрать в нашем магазине по будням с 9:00 до 17:30. О поступлении товаров под заказ Вам сообщит наш менеджер, а также на электронную почту и по SMS придет уведомление о прибытии товара
КАКИМ ТРАНСПОРТОМ ДОСТАВЛЯЕТСЯ ЗАКАЗ?
Мы предоставляем автотранспорт на 1,5 и 1,7 тонн. Вместимость и грузоподъемность транспорта подбирается индивидуально для выполнения каждой доставки. При общении с нашим оператором, заранее сообщайте о особенностях и условиях, влияющих на проезд в точку выгрузки.
ЦЕНЫ В КАТАЛОГЕ С НДС?
Все цены, указанные на сайте, включают НДС 20%.
Действующие цены, сроки изготовления и доставки актуальны только после утверждения заказа в интернет-магазине.
КАК ОТМЕНИТЬ ЗАКАЗ?
Отменить заказ лучше всего при непосредственном контакте с менеджером (по телефону или с помощью чата онлайн-консультант). Для возврата товара необходимо заполнить специальную форму на сайте.
МОЖНО ЛИ ЗАРЕЗЕРВИРОВАТЬ ТОВАР И НА СКОЛЬКО ДНЕЙ?
Срок резерва интернет-заказа – 3 рабочих дня с момента поступления заявки, не считая дня заказа. По индивидуальной договоренности можно продлить этот срок до 7 календарных дней. Продление на более долгий срок (до 30 календарных дней) устанавливается только на товар со 100% предоплатой. По истечении заданного времени товар снимается с резерва.
ЗАЧЕМ НУЖНО РЕГИСТРИРОВАТЬСЯ НА САЙТЕ?
Создание учетной записи в нашем интернет-магазине поможет Вам покупать быстрее. Вы сможете контролировать состояние заказа, а также просматривать заказы, сделанные ранее. Вы сможете накапливать призовые баллы и получать скидочные купоны. Постоянным покупателям мы предлагаем гибкую систему скидок и персональное обслуживание.

При заполнении регистрационной формы обратите внимание, что некоторые поля обязательны для заполнения. Регистрацию нужно пройти только один раз и, когда Вы снова придёте в наш интернет-магазин, вся необходимая информация о Вас нам будет уже известна и Вам не придется указывать ее повторно.
МОЖНО ЛИ ВЗЯТЬ ОБОРУДОВАНИЕ В АРЕНДУ?
К сожалению, компания ООО «Пром» не предоставляет услугу по аренде оборудования.